出尔反尔

昨晚收看几年前TVB出品的"楚汉骄雄"大结局,西楚霸王项羽在被汉军围剿时破口大骂:"刘邦你这卑鄙小人出尔反尔,朕一定不饶恕你!"一句话震撼了汉军上下,也震撼了电视观众的情绪,随之鄙视刘邦的为人.

出尔反尔,又可称为反复无常,指一个人说一套做一套,完全不顾自己最初对他人的承诺.人为什么会出尔反尔呢?最主要的原因有3种:

1. 为了私人的利益
2. 为了掩盖自己之前的说话所带给本身的损失
3. 为了针对某些人

结果,我们就这样被出卖了!

很多时候,我们对某些人的承诺都做出保留,因为在我们身边信口开河的人太多了,如果轻易相信他们的话反而会让自己受到伤害.如果一个人的出尔反尔是发生在无关痛痒的事件上,如答应出席聚会但却临时否认,那还值得原谅;但如果一个领袖在公事上出尔反尔,对下属又会造成怎样的伤害,相信不用我多言大家都知道.

销售业在一个机构,甚至一个国家占有很重要的地位.对国家,它促进经济的发展,增加外贸关系;对机构,它提升非销售组员工的薪金福利,确保没个员工有额外的年终花红.但很可悲的,销售组员工在机构里的地位却是最低微的.销售成绩好的时候,其他部门的人不会因为你为公司赚钱而大家有分红而向你道谢;当你业绩欠佳而导致没分红或加薪的时候,大把的责备声却随之而来地加在你的头上.这就是销售员的命运!

销售业是自私的,人人都只想增加本身的收入,但无形中也能提升机构整体的收入,人人有钱赚;但销售员在本身的工作范围里却往往受到机构里一些非销售组员工的为难,尤其是出尔反尔的现象,让销售人员成为客户与公司之间的夹心板,左右做人难.明明答应客户的要求,可以在临时的决定中改变.要如何对客户解释,你自己去想办法.生意谈成了,销售员要低声下气为"自己的出尔反尔"向客户认错;生意谈不成,还要被老板骂办事不利而不能反驳.这就是销售员的命运!

人人皆说销售也很好赚,但人人都忽略了销售员背后的辛酸故事,尤其是遇到"出尔反尔"的现象之后,就算是再厉害的金牌名嘴都还是会陷入糗境,成文客户的攻击对象.我也是一个销售员,当然深明其中的道理.只可惜,我在公司里的地位还是很微不足道的,希望将来不会再遇见"出尔反尔"的同事.

千万别小看我们这些销售员,你们的收入还是要靠我们的!